Forward Health’in “doktorsuz klinik” vizyonuyla sunduğu otonom CarePod’lar, sağlık teknolojilerinde tasarımın her zaman işlevin önüne geçemeyeceğini kanıtladı. Alışveriş merkezlerine yerleştirilen bu fütüristik kabinler, kan tahlili ve vücut taraması vaat ediyordu. Ancak projenin göz ardı ettiği en büyük değişken “insan güveni” ve donanım maliyetleri oldu.
Yüksek donanım ve bakım maliyetleri, fiziksel bir noktanın kârlılığa geçmesini zorlaştırırken, hastalar ciddi bir sağlık endişesi taşıdıklarında karşılarında bir algoritma değil, bir hekim görmek istediler. CarePod örneği, sağlıkta tamamen insansız bir modelin, özellikle tanı ve tedavi gibi empati gerektiren süreçlerde teknik olarak mümkün olsa bile kültürel olarak henüz kabul görmediğini gösterdi. Gelecek, “insansız” değil, “insanı güçlendirilmiş” hibrit modellerdedir.